Отзыв на курс обучения «Секреты малобюджетного продвижения бизнеса»

Ведущий: Столбов Эдуард

Слушатель: Кандаурова Наталья, г.Ухта

     Как начинающий руководитель центра снижения веса меня остро волновали вопросы маркетинга и продвижения услуг нашего центра. Было прочитано несколько книг на эту тему, пройдено несколько тренингов. Но все равно этого было не достаточно, каждый раз открывались новые горизонты не изведанных знаний.

    
 Как и любому руководителю,  мне хотелось тратить меньше, а получать больше. И в этот момент я познакомилась с Эдуардом. Сначала я прочитала статьи в его блоге, они мне понравились, очень. Примеры из опыта его работы, нестандартность приемов продвижения товаров и услуг, которые он предлагал руководителям, все было интересно. И я поняла, вот, то, что мне необходимо.

             
Курс обучения был индивидуальный и проходил в течение одного месяца по два раза в неделю. Материалы для курса по партизанскому маркетингу Эдуард подкорректировал лично под меня.  Таким образом, обучение проходило очень легко и быстро.  Партизанский маркетинг называют еще малобюджетным, это была одна из причин моего обучения. Само название малобюджетный маркетинг, я слышала и раньше, а что это такое на деле, как пользоваться его инструментами, какие есть правила, законы, все это я узнала только после курса у Эдуарда.

            
 Вторая причина моего обучения связана с потребностью создания долговременного плана продвижения услуг. Мне всегда хотелось узнать, как можно спланировать работу центра не на месяц, а на полгода, на год. Благодаря курсу все мои знания были структурированы, как бы разложены по нужным полочкам.  Очень важным моментом для меня стало понимание того, что в плане продвижения важны все мелочи, в него включаются все стороны работы центра (фирмы, компании). То, что я узнавала про партизанский маркетинг, помогало мне понимать, что я в своей работе отбрасывала зря, а что я делала правильно. До курса мне казалось, что использованы уже все возможные и невозможные способы продвижения. А оказывается, что все не так, есть еще много не использованных способов коммуникации со своими потенциальными и настоящими клиентами.

             
Эдуард отличается тем, что он заставляет думать, размышлять, получать те навыки, которые можно использовать уже самостоятельно без его помощи.

             
И самое интересное, чем больше я узнавала, тем отчетливее понимала, есть еще столько всего, что надо изучить и понять.

           

Декабрь 2012,     
 Кандаурова Наталья,

 г Ухта

P.S.  Освободилось пара мест в группе на курс "Секреты малобюджетного продвижения бизнеса" и на тренинг "Создание плана малобюджетного продвижения бизнеса". Через неделю цены вырастут. Вся информация о курсе и тренинге есть в данном блоге.

СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

Вы уверены, что вас "слышит" ваш клиент?

Сегодня хочу поговорить о целевой аудитории. Точнее о её сегментах: эконом, средний класс, ВИП. Если ещё точнее, то о том, как мы должны общаться с ними. Можно общаться с ЦА вербально (непосредственно общаясь, устно), можно с помощью рекламного контента, с помощью приёмов продвижения и т.д. Вот тут, часто возникает вопрос – как общаться, на каком языке, чтобы наш рекламный посыл достиг сердец наших потенциальных покупателей или клиентов ?

Как мы понимаем, жизненные ценности, менталитет и приоритеты  у всех разные.  У тех,  у кого доход, скажем 20 000 руб. и у тех, у кого доход, к примеру от 100 000 руб. жизненные приоритеты разные, мягко говоря. Если мы не будем этого учитывать, значит мы потратим деньги впустую (на продвижение). И не только деньги, но и силы, время… Всё это не очень хорошо для бизнеса. Почему впустую ? Отвечу на примере.

Однажды ко мне за консультацией обратился предприниматель.  У него  агентство праздников. Открыл 5 месяцев назад. Рекламировался в СМИ, делал промо-акции, пытался «партизанить». Но… но ничего не происходило. Клиенты приходили случайным образом. Иногда по рекомендации. Работал, в общем в ноль. Спрашиваю: «Клиенты кто? В смысле сегмента». Отвечает: «Нацелен больше на средний класс  и на эконом. Предложения подготовлены для этих  категорий. Постепенно разовьюсь и сделаю для ВИП-ов». Прошу его: «Покажите, как вы рекламировались». Рекламировался нормально (в смысле качества рекламы), но вся реклама: визуальный ряд, текст, были ориентированы только на ВИП-категорию. То есть что получалось,  бизнес ориентирован пока на средний класс и эконом-класс, а продвигал и рекламировался, как на ВИП.

Далее картинка такая. Обратив внимание на такую рекламу, в агентство  обращался ВИП-клиент, но видя, что  услуги  не соответствуют его уровню (хотя в рекламе всё было супер), они  ниже его ожиданий, он раздражённо уходил. А средний класс и эконом не шли почти совсем,  ориентируясь на уровень рекламы и  думая, что услуги данного агентства им не по карману. Спрашиваю владельца: «Зачем?». Отвечает: «Хотел как лучше. Думал, что распишу шикарно, будет всё красиво и клиент пойдёт».  Вот так.

Ещё небольшой совет. Если ваш бизнес в провинции, не торопитесь заказывать рекламу в таких городах, как Москва или Питер. Возможно лучше будет заказать у себя в городе. Объясню почему.

Есть в Республике Коми одно предприятие, которое производит окна. Предприятие очень известное в регионе. С  самого начала, они заказывали рекламу (ролики) в Сыктывкаре. Дела шли нормально. Потом они решили заказать ролик в Москве. Сделали, понятное дело, на более высоком качественном уровне. И, что бы вы думали ? : ). Продажи упали в 2 раза. Люди подумали: «Ролики стали шикарнее, видно, что в Москве сделаны. Значит, скорее всего, москвичи выкупили предприятие. А это значит, что цены выросли и нам там больше делать нечего».  Вот так примерно люди восприняли рекламу.  Поэтому, так называемая  «местечковость» рекламного продукта, это не всегда плохо.

СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

Ещё раз о важности маркетинговой стратегии

Те из вас, кто читал мои статьи, наверное помнят, что я часто повторяю одну и ту же фразу, что к вопросу продвижения бизнеса нужен комплексный, системный подход. Нужна разработанная, продуманная и просчитанная  маркетинговая стратегия. Повторял и буду повторять всегда. И это не просто слова. Это правило всегда применяю в своей работе и в случаях, когда помогаю продвигать бизнес моих клиентов.  Хочу поделиться с вами реальным примером из жизни. Об этом мне рассказала в письме, одна моя клиентка. Стилистику сохраняю.

«Есть в России компания, филиалы которой разбросаны по всей стране. И каждый филиал старается изо всех сил, чтобы он был самый лучший и самый успешный. И все руководители считают, что  успех, в том числе финансовый, тесно связан с рекламной компанией, которую они реализуют у себя. Так же и я, как руководитель, считала, что все зависит от хорошего ролика, правильного канала или хорошо растиражированной газеты.

И вот среди филиалов начинает выбиваться вперед по всем показателям один из городов. Всех руководителей интересует, в чем же секрет? Оказывается, что заместитель руководителя этого филиала Екатерина, амбициозная, творческая молодая девушка. Дипломированный специалист по PR и рекламе, с опытом работы. Руководители других филиалов начинают выпытывать у Екатерины какие ролики она дает, где, какие источники использует? А все  для того, чтобы потом в своих филиалах повторить то же самое и добиться того же успеха, что и у Екатерины. А Екатерина очень открытый и добрый человек, она ничего не скрывает, и делится тем, что и где она размещает, не бесплатно конечно.

И вот я ставлю Катины ролики на радио, на ТВ. Но …ничего не происходит, нет шквала звонков, больших групп и т.д.  Стали разговаривать с Екатериной, так мол и так, а почему у меня нет такой эффективности от рекламы как у тебя? Из ответов Кати, я поняла, что успех ее филиала связан не только с рекламными источниками и материалами.

Она развернула в своем городе мощную PR компанию филиала, выстроила внутреннюю работу сотрудников, совсем не так, как это делали в других филиалах. Она прекрасно понимала, чем живет город, кто является ее целевой аудиторией, как привлечь ее внимание. Катя выстроила целую систему маркетинга, не только внешнего, но и внутреннего. Каждая ее акция, каждый ее шаг был продуман заранее, и подготавливал почву для последующих действий. 

А я, как и все другие руководители, думала, что достаточно потратить на рекламу много денег, поставить хороший ролик на нескольких каналах и все…будет тебе счастье! Т.е. мы пытались повторить успех Екатерины, используя только элемент ее системы, а не выстраивать свою собственную систему маркетинга. Это как, например, собирать пазл, если у тебя есть только часть деталей, целостная картинка не сложится».

Вот такая вот история из жизни, которая подтверждает мои слова. Делайте выводы, как говорится : ).

Этот пример подтверждает и другое моё утверждение, о том, что СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ, это всегда НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

P.S. Со вчерашнего дня вышел в свет мой новый тренинг ««Создание плана малобюджетного продвижения бизнеса». Участников тренинга ждут великолепные, обалденные и  мощные бонусы!!! : ). Какие?  Все подробности здесь: http://edstolbov.blogspot.ru/2012/10/blog-post_31.html

Тренинг «Создание плана малобюджетного продвижения бизнеса»

Начну с вопроса. Как дела у вас и у вашего бизнеса ? Кто-то скажет – отлично (и слава Богу), кто-то ответит – ну-у…как-то так…, а кто-то просто грустно вздохнёт. Причин,  от которых зависит успех в бизнесе, очень много. Но очень много причин и для неудач. И одна из самых основных, которая объединяет всех, независимо от вида деятельности (исключение наверное только для тех, кто в добывающей промышленности) – экономический спад.

Не нужно быть гением, чтобы увидеть, как в мире начинаются глобальные изменения во всех сферах, существующих в современной цивилизации. И Россия, не исключение. И это ещё мягко сказано…

Экономическая ситуация будет только ухудшаться. Люди всё чаще и всё больше будут экономить на покупках товаров и услуг. Значит, прибыль у большинства предпринимателей, владельцев и руководителей бизнеса будет иметь тенденцию к понижению. Чтобы минимизировать и компенсировать потери, многие войдут в режим жёсткой экономии: будут сокращать сотрудников, понижать зарплаты, экономить на рекламе и т.д.

Многие начнут искать новые способы и методы сохранения своего бизнеса. В ближайшие годы выживет тот, кто изменит свой подход к этим вопросам, особенно к вопросу продвижения своего бизнеса и сохранению своего покупателя и клиента. Я конечно не пророк :), но  предсказать такой ход событий не сложно.

Вот тут я снова буду говорить о малобюджетном  маркетинге. Это «палочка-выручалочка» в трудное время. Особенно для малого и среднего бизнеса. Как говорится в одной известной рекламе: «Результат одинаков, так зачем платить больше»? В нашем случае, результат может превзойти ожидания.

Да, это не панацея, но прелесть малобюджетного маркетинга в том, что его можно использовать как отдельную систему. Можно в сочетании с классическим маркетингом, с банальной рекламой в СМИ, с пиаром. Зависит от каждого случая отдельно. Всё индивидуально. Но результат всегда один, вернее два: экономия средств и эффективность продвижения. Разве это не то, что нужно для успеха?

Вот уже 15 лет мой опыт помогает предпринимателям и бизнесменам развивать и продвигать своё дело. На 80 % тренинг состоит из моего практического  опыта. Остальной опыт - опыт моих знакомых коллег из России и из  других стран. Вот это интеллектуальное богатство, эти знания и этот опыт, я предлагаю вам.

Что же конкретно я предлагаю, спросите вы ? Отвечаю - план продвижения, который  будет являться крепким фундаментом. Именно на нём ваш бизнес будет надёжно  стоять при любых условиях: экономический кризис, недобросовестные конкуренты, падение спроса на товар или услугу и т.д. А план, основанный  на практическом опыте, безусловно увеличивает гарантии того, что вашему бизнесу будут не страшны ни какие  бури. Особенно, если для реализации этого плана не нужен большой бюджет. Разве не выгодно?


Вот общий план, который будет взят за основу во время занятий по теме «Создание плана малобюджетного продвижения бизнеса»:

1.Цель. Знаем, куда движется наш бизнес? Знаем, сколько денег мы теряем и причины, по которым мы их теряем? Для не знающего пути, любой ветер не будет попутным…  Для чего мы создаём план продвижения. Какие задачи у этого плана.

2. Кто он – выгодный клиент или покупатель ? Как и где найти его ? Что сказать ему, чтобы он пришёл к нам, а не к конкурентам ? Определение ЦА. Сегментация (таргетинг) ЦА. Портрет ЦА (социальный, психологический). Места нахождения нашей ЦА. Интерактив с ЦА.

3.Концепция.

4. Обозначение ресурсов (человеческие, финансовые, материальные, связи)

5. Пути распространения информации (СМИ, интернет, наружка, акции и т.д.)

6. Разработка и подготовка расходных материалов (буклеты, визитки и т.д.).

7. Разработка нестандартных носителей рекламы (принцип, характер, содержание).

8. Конкурентная стратегия (информация об основных конкурентах – сервис, ассортимент товаров и услуг, цены, стратегия продвижения на рынке, методы и приёмы продвижения, слабые стороны). Как получить подобную информацию (разведка). Возможные меры противодействия конкуренту.

9. Стратегия продвижения фирмы. Разработка методов и приёмов продвижения нашей фирмы на рынке (с использованием путей распространения информации).

10. Выстраивание модели целостного плана продвижения фирмы на рынке, с целью обнаружения слабых сторон и ошибок.

11. Внедрение в жизнь плана продвижения.

12. Методы отслеживания и контроля за ходом событий.

В процессе прохождения тренинга, вы обязательно узнаете:

- как много прибыли вы теряли до сих пор;

- как повысить эффективность маркетинговых компаний, уменьшив расходы на продвижение;

- о приемах, позволяющих получать клиентов, в некоторых случаях почти бесплатно;

- как расширить свой  рынок и привлечь свою целевую аудиторию, если вы не владеете сумасшедшими капиталами;

- как грамотно и точно находить свою целевую аудиторию;

- как работают проверенные,  практические и очень эффективные стратегии и тактики малобюджетного маркетинга. Научитесь их разрабатывать и эффективно применять;

И наконец, после прохождения обучающей программы, у вас на руках будет, в общем готовый план продвижения и развития вашего бизнеса. Я практик, поэтому тренинг построен только на практическом опыте. В случае обоснованных претензий, я гарантирую возврат ваших денег!

Только  участников тренинга ожидают великолепные  БОНУСЫ:

1.  Консультации, после прохождения тренинга, на сумму 18 000 руб. от Столбова Эдуарда, БЕСПЛАТНО.  Почему? Потому, что для меня важно, чтобы ваш бизнес, после моего тренинга «Создание малобюджетного плана продвижения бизнеса», вышел на новый уровень как можно быстрее и мне очень хочется помочь вам избежать возможных ошибок.

2. Дополнительный бонус: мощный двухчасовой  мини-семинар от моего коллеги и друга Александра Пашигрева, для участников  тренинга пройдёт совершенно БЕСПЛАТНО.

 На семинаре вы узнаете о важности бренда для малого бизнеса, о визуальном мышлении, которое позволяет поднять продажи и о примерах продвижения в интернете. Так же вы сможете предварительно задать свои вопросы этому специалисту и получить на них ответы на семинаре.

Справка:

- специалист по маркетингу с 15 летним практическим опытом продаж и предпринимательства.

- Первый успешный бизнес организовал еще в старших классах, а второй запустил «с нуля» и «на коленках» в 1997г.  По сей день эта фирма успешно работает без затрат на рекламу.

- С 2008 года принимал участие в различных бизнес-проектах в качестве маркетолога, бизнес тренера, консультанта и директора по маркетингу.

- Автор статей для профессиональных СМИ, тренингов и семинаров. Ведет колонку в журнале «Marketer’s Digest». Преподает в City Bussiness School. Владеет инструментами традиционного, партизанского, интернет-маркетинга и PR. 

- Специализируется на разработке стратегий и использовании методов визуального мышления в маркетинге и продажах.

Индивидуальный подход к каждому участнику программы обучения, примеры и приёмы будем разбирать и создавать применимо к вашему, и только к вашему бизнесу. Мы вместе с вами разработаем и адаптируем приёмы и методы продвижения вашего бизнеса именно под ваши условия и вашу ситуацию. Минимум теории, максимум практики!

Тренинг рассчитан на 12 часов. Занятия будут проходить в скайпе, 2 раза в неделю по 2 часа (возможно построение индивидуального графика занятий) + 2 бонуса: 2 часа мини-семинара Александра Пашигрева + месяц бесплатных консультаций от Столбова Эдуарда по темам: малобюджетный маркетинг,  создание и реализация плана продвижения бизнеса, реклама, PR.

При оплате до 10 ноября 2012 г., стоимость тренинга «Создание малобюджетного плана продвижения бизнеса» - 7 900 руб. Позже, цена тренинга будет – 8 900руб.

В сутках 24 часа и, естественно, в связи с этим фактом, количество участников тренинга будет ограничено.

P.S. Скоро новогодние праздники. Если вы начнёте сразу же применять  полученные знания и опыт, план ГАРАНТИРОВАННО будет работать, а значит ваш бизнес будет развиваться и расти. Не теряйте времени, ведь как известно – время, это деньги. Да, банально. Но верно же! : )

Мы помним, что СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ, это всегда НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

Пример бесплатного приёма продвижения салона красоты

Хочу сегодня рассказать вам об одном приёме, который мы с моим клиентом опробовали в его салоне красоты. Салон работал как все (именно работал, потому как после наших действий, он работает намного эффективнее, в смысле прибыли), клиенты были, но как-то хотелось большего, сотрудники были загружены работой процентов на 60 -70 от  возможного. Рекламировал себя салон в СМИ, акции, скидки, подарки.  Интерактив с постоянными клиентами был. Но как-то, всё же не то (владелец так описал мне состояние салона : ) ).  В общем, в результате совместной работы получился у нас достаточно недурственный план продвижения.  А один приём из этого плана дал такой эффект, от которого даже я в восторге, не то что сам хозяин : ).  Приём абсолютно бесплатный, в смысле денег. Для владельца затратный в смысле личного времени. Но это оказалось ему только в радость.

У владельца салона есть хобби. Он любит играть на гитаре и, в общем, на любительском уровне,  поёт достаточно неплохо. Я ему говорю: «Попробуй спеть в своём салоне ? Тогда, когда там будет максимальное количество клиентов».  «Да не-е, - говорит – не понравится им. Чего я буду петь? Не Стас же я, Михайлов». «Хорошо – продолжаю настаивать я, - спой, когда клиентов будет двое-трое. В качестве теста. А потом мы спросим у них, понравилось им или нет. Если не понравится, подаришь им по бесплатной услуге какой-нибудь?»  Подумав минут 40, говорит: «Ок, давай так, если им не понравится, споёшь ты, только на автобусной остановке». Да  легко. Я ж маркетинговый "партизан" или как ? : )

Вот это был фурор, скажу я вам : ).  Во-первых, никто из клиентов никогда о таком не слышал, чтобы хозяин бизнеса лично развлекал их во время процедур.  Во-вторых, пел он почему-то лучше, чем обычно : )). Дня через три стали заходить женщины и спрашивать, будут ли ещё петь ? Слух пошёл по городу о поющем хозяине салона красоты. В общем, внимание было привлечено.

Этот приём только часть общего плана продвижения.  Благодаря ему мы привлекли внимание к бизнесу моего клиента. Дальнейшие шаги были направлены на мотивацию ЦА и на побуждение воспользоваться услугами данного салона. Но, как говорят, это уже другая история : ).

 СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ -  НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ!

Очень неудачная акция сотового оператора

Сегодня  расскажу вам о том, как одна известная сотовая  компания  не уважает своих клиентов. Нет, не пожаловаться хочу : ), хочу показать вам, что не нужно делать при продвижении своего бизнеса.

Вчера вечером получаю смс. Открываю, читаю: «Вам полагается бонус – 50 руб.». Ого, думаю, как говорится – мелочь, но приятно. Далее не всё так оптимистично. «Чтобы получить причитающийся вам бонус, вы должны положить на счёт не менее 400 руб. до 16.10.12г.» До сих пор не знаю, то ли смеяться, то ли огорчатся. Смеяться от того, что акция совершенно бездарная и глупая. Или огорчаться от того, что компания, услугами которой я пользуюсь уже  10 лет, считает меня … как бы слово-то подобрать по-приличней : ), скажем так, тупым ? Сразу же вспомнилась скандальная рекламная акция одной московской фирмы – купи у нас квартиру и получи в подарок бейсболку!

Не устаю повторять всем своим клиентам – уважайте своих покупателей и клиентов.  Люди ценят уважение и обязательно ответят вам тем же. Будьте честны с ними и лояльны. Тут как раз, кстати, подойдёт мудрость: «Поступайте так с людьми, как бы вам хотелось, чтобы они поступали с вами». После этой смс-ки, очень  сомневаюсь, что мой сотовый оператор уважает своих клиентов.

СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ -  НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

Схема эффективной рекламы или ответы на вопросы 2

Сегодня продолжу публикацию особо часто задаваемых мне вопросов и мои ответы на них.

Алексей Комин, г. Иркутск : «Эдуард, по какому принципу должна строиться реклама, которая будет максимально эффективной?»

Вопрос относится не только к партизанскому маркетингу, но и  к продвижению бизнеса вообщем. Тема  важная, поэтому решил вас с ним познакомить.

Если мы хотим, чтобы наш бизнес рос, развивался, привлекал новую целевую аудиторию, а значит приносил прибыль,  выстраивать продвижение, рекламировать его (будь то  рекламный макет в СМИ или партизанский приём ) мы должны по определённой схеме. Вот она:

ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ – ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ – ЗАМОТИВИРОВАТЬ – ПОБУДИТЬ К ДЕЙСТВИЮ.

Вот об этой цепочке мы должны помнить всегда. Конечно, если хотим , чтобы  реклама или план продвижения нашего бизнеса  дали максимальную отдачу. Не будет чего-то одного пункта - звёнышка, к примеру  «ЗАМОТИВИРОВАТЬ», результат от наших действий по продвижению бизнеса будет уже не таким положительным.

Не факт, что покупатель или клиент, которого заинтересовала наша реклама и замотивировала на то, чтобы он пришёл к нам в магазин или офис, сделает покупку товара или услуги.  Не факт, что обратив внимание на нашу рекламу, человек заинтересуется нашим товаром или услугой.  Реклама сработает на «ура» только тогда, когда создана будет с учётом всех аспектов.

ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ можно с помощью цвета, звука, с помощью нестандартного рекламного носителя, который 100% заставит обратить на себя внимание ЦА именно за счёт того, что нестандартен, Обратить на себя внимание можно и нестандартным местом расположения.

ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ можно рекламным контентом (текстом), формой букв, рисунком, необычным фото, нестандартной подачей информации, нестандартым местом расположения рекламы (например граффити, рисунок 3Dна асфальте, реклама тенью на автобусной остановке, реклама в туалете) (к примеру надпись пальцем на грязном автомобиле «Еду мыться в «Ниагару»») или сочетанием всего того, что перечислил.

ЗАМОТИВИРОВАТЬ можно  какой-либо акцией (сам видел, рекламировали шоколад «Купи плитку шоколада и найди под обёрткой 1 доллар»), сервисом, тем, что «покупают огромное количество людей», грамотно выстроенным предложением (УТП) и т.д.

ПОБУДИТЬ К ДЕЙСТВИЮ можно  ограничением сроков акции, к примеру. Ограничением количества товара.  Так же, мы должны помнить о склонности людей к получению удовольствия (здесь на первое место ставим ВЫГОДЫ, которые несут  наши предложения для покупателей товаров или услуг). В одном из выпусков рассылки я рассказывал о своём разговоре с владельцем кафе, который вывел трубу на улицу и через эту трубу , до прохожих доносился обалденный запах кофе со свежей выпечкой.  Приёмы, основанные на инстинктах человека, беспроигрышны. Вот  это и может послужить мощнейщим побудителем к действию. А уж как это сделать,  советует  одно из правил партизанского маркетинга – «Надо думать» : ).

Тема вопроса важная, интересная и достаточно глубокая. К сожалению, в данном формате её невозможно осветить подробнее. Сегодня я затронул её вскользь и в двух словах.  Если есть вопросы, присылайте, обсудим.

Это не всё.

Есть ещё такой момент, как восприятие человеком информации.  Все мы разные и способы восприятия информации у нас тоже разные. Я имею в виду то, что мы делимся на визуалов, аудиалов и кинестетов (об этом говорил в прошлом выпуске рассылки). Если и этот момент не учитывать при создании рекламы, приёма продвижения (о плане продвижения даже не говорю, само собой разумеется), то мы не сможем использовать весь потенциал, а значит,  мы  отдадим нашу ЦА конкурентам и значит, мы потеряем прибыль.

СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

Пример практического применения малобюджетной стратегии продвижения бизнеса

Недавно, в журнале Marketer"s Digest  был опубликован мой мини-кейс.  Даже точнее сказать, своего рода кейс - отчёт : ).  Это пример работы, которая входит в список, которым можно по достоинству гордиться! Пример того, как можно продвинуть свой бизнес, обойти конкурентов и завоевать лояльность ЦА  с минимальными вложениями. Речь идёт о стоматологической клинике. Но подобный подход можно применить практически к любому виду бизнеса в сфере B2C.

Небольшой приполярный городок, 50 000 жителей. В основном, экономику города составляет добыча нефти. Обратился за помощью клиент – стоматологическая клиника. Уровень профессионализма персонала и уровень цен выше среднего. На 50 000 жителей 3 крупные стоматологические клиники, одну из которых (конкурент нашего клиента), поддерживает крупнейшая нефтяная компания страны. Кроме всего, в городе ещё 24 мелких стоматологических кабинета. Обычно это выкупленная квартира в «хрущёвке» с одним креслом и примитивным оборудованием. Цены в  этих кабинетах в 2 – 3 раза ниже, чем у крупных клиник. Но и качество материала, естественно тоже. Отсюда и качество работы низкое. Но очень много людей всё же пользуется услугами подобных кабинетов.  В процессе  изучения конкурентов, мы выяснили, что за таким количеством стоматологических кабинетов стоит два владельца, являющихся партнёрами, к тому же. Рекламой они практически не занимаются. Изредка дают объявления в печатных СМИ.

Клиника, которую поддерживает нефтяная компания, работает по страховке. Все сотрудники «нефтянки» пользуются её услугами. В том числе и при ежегодном медосмотре. Другая крупная стоматологическая клиника-конкурент изредка печатает имиджевые статьи в СМИ, размещает рекламные объявления, проводит  акции, в основном используя скидки. На этом продвижение себя самой заканчивается.

Как удалось выяснить, основной проблемой являлись те самые 24 стоматологических кабинета. Они «размывали» рынок данных услуг. Во-первых, своим невероятным количеством на такой маленький городок. Во-вторых, демпинговали цены,  как только могли. Не смотря на низкое качество услуг, люди шли к ним, «ведясь» на дешевизну.

Наш клиент поставил перед нами сложную задачу – переманить клиентов, замотивированных очень низкой ценой на услуги,  от множества мелких конкурентов. Плюс – поднять продажи услуг клиники в летний период. Специфика северных городов такая: люди работают зиму, а летом, кто может, уезжают на юг, вместе с семьёй. Некоторые  города очень сильно пустеют и город, в котором нам пришлось работать, не являлся исключением. По словам клиента, в последние годы приходилось отправлять сотрудников в вынужденные отпуска, клиника попросту простаивала, неся убытки. Сроки клиент нам установил для практического решения такой задачи,  достаточно небольшие – 2 - 3  месяца: апрель – июнь.

Сложность ещё состояла в том, что у нашего клиента не было даже фирменного стиля. Пришлось в срочном порядке его создавать. Параллельно с этим процессом начали разрабатывать стратегию (после изучения конкурентов)  Каким способом наиболее эффективно изучить конкурентов в данном случае ? и создавать план продвижения на рынке города.  В план вошли различные мероприятия из области партизанского и вирусного маркетинга, PR и обычной рекламы в местных СМИ. Нам удалось договориться с руководителем местного ТВ  о том, что будет снят ролик о нашем клиенте и он будет прокручен в эфире 3 раза. Здесь мы «спартизанили». Всё это они сделали совершенно бесплатно. Мы сэкономили для клиента большие деньги. 

Ролик был о том, что стоматологическая клиника учреждает ежемесячные денежные выплаты  двум воспитанникам детского дома, вплоть до их 18-летия. Деньги перечислялись им на счёт и после выпуска, они смогли их снять. В жизнь вышли уже не с пустыми руками. При этом никто не «пел оды» нашему клиенту, ни восхвалял его поступок, не кланялся в ноги… Всё было чинно, спокойно, без пафоса. Просто констатация факта и не более. Но ясно, что элемент PR  присутствовал.  Какие аргументы возможно привести для того, чтобы руководитель ТВ пошёл нам на встречу ?

Ещё один яркий и удачный приём мы применили в процессе продвижения нашего клиента. В городе 5 школ. Договорились с классными руководителями о том, чтобы они выделили для нас 15 минут на классном часе. Клиника, в свою очередь, выделила врача и медсестру. Мы их проинструктировали. Они пошли по школам, где и беседовали с детьми. О том, как правильно чистить зубки, о том, как правильно выбирать зубные щётки. Подарили щётки детские и плакатики, размером А2. На плакатиках мультяшный доктор, в картинках, рассказывал то же самое. Ну конечно, лого, слоган и контакты клиники на плакатиках тоже были. Но самое главное, после 15 - минутной беседы, детей спрашивали, кто лучше всех знает, как правильно ухаживать за зубками и лечить их ? Они все, хором, как один называли клинику нашего клиента. Потом родители, которые пришли на приём к стоматологу, рассказывали, как дети, приходя домой, с порога шли в ванную, выбрасывали старую щётку и ставили новую, потом просили папу прикрепить над кроваткой плакатик, а потом шли ужинать и за ужином взахлёб рассказывали, как интересна и удивительна стоматологическая клиника, какие умные там врачи и как с ними интересно. Родители, естественно, передавали всё друзьям и знакомым, ну и пошла информация по городу... Мероприятие провели в середине мая. Поток пациентов, которые пришли в клинику именно после этого приёма продвижения,  пошёл в клинику во второй половине июня.

Ещё, в плане продвижения клиента, мы писали имиджевые статьи, вели колонку в самой популярной газете города, по теме стоматологии (за колонку газета с нас плату не взяла).

По нашей рекомендации, клиника, на лето, несколько из своих услуг (первичная и последняя консультации, общий осмотр полости рта ) сделала бесплатными. В фойе установили телевизор, стеклянную стойку с зубными пастами, нитями, щётками и всем тем, что относится к стоматологии. Провели семинар-тренинг для администраторов клиники, на предмет общения с пациентами, их лояльности.

В результате наших действий в июле прибыль стоматологической клиники была 500 000 руб. Чего не было никогда в этот период времени года. Обычно июль был почти «пустым».

СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !

P.S. Выражаю искреннюю благодарность Пашигреву Александру (Александр Пашигрев —  директор агентства Pashigrev Marketing, специалист по маркетингу с 15 летним практическим опытом продаж и предпринимательства), моему коллеге и отличному профессионалу, за  содействие в публикации материала!

Набираю группу. Специальная программа обучения "Секреты малобюджетного продвижения бизнеса"

Встретился на днях  с одним своим знакомым, зовут Сергей.  Он  организатор клуба предпринимателей у себя в городе.  Спрашиваю: «Как дела?». «Да так как-то – отвечает с грустинкой – зажали совсем… Вчера собирались клубом, делились мнениями, проблемами своими, друг с другом: как жить дальше, как противостоять крупному бизнесу, ритейлу, который постепенно вытесняет малый бизнес из средних и малых городов.  Да кризисом ещё пугают постоянно. Покупатели  и клиенты уходят. Прибыль падает…» «И что – спрашиваю – решили что-то?».  «Да нет – вздыхает – так ничего и не решили, видимо придётся  по-немногу бизнес сворачивать, не выстоять нам против больших денег и против того, что сейчас творится с экономикой… »

Проблема понятна и, к сожалению распространена.  Предложил Сергею присесть в кафе и за чашечкой кофе обсудить проблемы. «Да что обсуждать, голову уже сломали, ничего не придумать» - говорит. Всё же убедил я его, пошли пить кофе. «Что делали для того, чтобы исправить ситуацию?» - спрашиваю снова. «Рекламу давали в СМИ (ох уж мне это «давали рекламу» : ) ), листовки там, промо, … да как все,  в общем.  Делаем, что можем». «Кто в клуб входит ?». «Да разные предприниматели: владельцы салонов красоты, парикмахерских, ателье, магазинов разных, от продуктовых до обувных». «Они так же себя рекламируют – продвигают?». «Ага – говорит – так же. Ну там ещё акции разные проводим, скидки, конкурсы… вяло как-то отдача идёт всё равно».

«Слышал  о таком понятии – маркетинг?». Смеётся: «Конечно, мы ж не в тундре живём». «А о партизанском, малобюджетном, креативном, вирусном маркетинге слыхАл?».  «Да так как-то – улыбается – где-то, когда-то, смутно…». «В общем так, - говорю – собирай свой клуб, посидим, почешем затылки. Расскажу что это.  Чего – нибудь придумаем».  Вижу стойкий пессимизм в глазах Сергея. Смеясь  спрашиваю: «Сколько человек в клубе?». «56 « - отвечает. «Если не понравится то, что я расскажу, накрываю на всех поляну».  Сергей посмотрел на меня и взгляд его как бы говорил – готовь закрома, товарищ Бендер )))).

Вот так.  14-го договорились о встрече.

Рассказал это всё я вот к чему.

Условия рынка всё чаще и чаще диктуют нам такие условия, которые выполнять очень и очень сложно. Порой мы тратим огромные силы, время (а значит саму жизнь), деньги на то, чтобы устоять, выжить, обойти конкурентов. Многие, не веря в то, что можно идти другим путём, в то, что можно не только облегчить себе жизнь, но и укрепить свой бизнес, продолжают идти «как раньше», «как все».  Знаю много примеров, когда бизнес не закрывается, работает, но работает почти  «в ноль». Владельцу закрыть его жалко. Оно и понятно, столько труда вложено в становление. Как говорят: и бросить жаль и нести тяжко. А жить когда? Когда детей воспитывать? Когда смотреть на звёзды? И есть ли он вообще, этот другой путь?

 Есть. Нет, не панацея. И потрудится тоже придётся конечно. Но результат будет иной. И, при дОлжном подходе, появится время на «просто жизнь». Если вам интересно и, если вы ищете новые эффективные пути для продвижения и развития своего бизнеса: добро пожаловать!

Станьте участником моей специальной программы обучения.  Набираю новую группу! Конечно же тема – партизанский (малобюджетный, нестандартный, эффективный, другой, кому как нравится) маркетинг. По сути, это специальная программа обучения, которая  разработана мною,  непосредственно  для владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса.  Программа успешно протестирована в реальных условиях, реальными бизнесменами и доказала свою эффективность.  Она будет ориентирована только на вас. В процессе общения мы  вместе создадим стратегию продвижения вашего бизнеса. Я ПРАКТИК. Поэтому программа основана лишь на проверенных, подтверждённых стратегиях, тактиках, методах и приёмах продвижения и развития бизнеса.

Индивидуальный подход к каждому участнику программы обучения, примеры и приёмы будем разбирать и создавать применимо к вашему, и только к вашему бизнесу. Мастер-класс по созданию плана продвижения бизнеса с использованием партизанского маркетинга, который включён в программу обучения,  мы тоже будем проходить отталкиваясь от ваших интересов, от вашего бизнеса. Минимум теории, максимум практики. Мы вместе с вами разработаем и адаптируем приёмы и методы продвижения вашего бизнеса именно под ваши условия и вашу ситуацию. Весь мой практический 15-летний опыт к вашим услугам !

Вы узнаете:

- как много прибыли вы теряете;

- как повысить эффективность маркетинговых компаний, уменьшив расходы на продвижение;

- о приемах, позволяющих получать клиентов, в некоторых случаях почти бесплатно;

- как расширить свой  рынок и привлечь свою целевую аудиторию, если вы не владеете сумасшедшими капиталами;

- как грамотно и точно находить свою целевую аудиторию;

- как работают проверенные,  практические и очень эффективные стратегии и тактики партизанского маркетинга. Научитесь их разрабатывать и эффективно применять;

- как из клиента сделать друга;

- как увеличить продажи не только в «реале», но и в интернете, и по телефону.

И наконец, после прохождения обучающей программы, у вас на руках будет, в общем готовый план продвижения и развития вашего бизнеса. То есть,  после получения новых практических знаний и опыта, вы сразу же сможете реализовать их в жизнь.

Гарантирую, если вы у вас будут обоснованные претензии к моей обучающей программе, я верну вам  деньги!

Как говорят в ТВ-магазинах, но и это ещё не всё : )!

После прохождения индивидуальной обучающей программы, я буду консультировать вас и помогать вам по теме, ещё целый месяц, совершенно БЕСПЛАТНО!

Так как  в сутках всего 24 часа, а в курсе есть индивидуальные занятия с каждым слушателем, то естественно, что количество мест ограничено! 

Программа рассчитана на 2 месяца + месяц бесплатных консультаций.

Стоимость участия в специальной индивидуальной  программе обучения – от 16 000 руб. до 28 000 руб.

ВАЖНО! Стоимость зависит от нескольких факторов: от сложности поставленных задач (напомню, в итоге вы получите практически готовый план продвижения и развития вашего бизнеса), от вашей базовой подготовки и ваших базовых знаний в области маркетинга (программу обучения я буду адаптировать индивидуально под каждого участника), от интенсивности занятий (подстроюсь под ваш график).

Первым 3 обратившимся, гарантирую скидку - 20%!

Первое занятие – БЕСПЛАТНО!

Доказано жизнью, что СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ, это всегда НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ !